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Knowledge Base Ergonet.it

Categorie faq

  • Fatturazione

    Documentazione relativa alle procedure di fatturazione

Come posso sapere se il pagamento con carta è andato a buon fine?

Completata la transazione riceverà comunicazione da PayPal.

Cos'è il codice IBAN? A cosa serve?

A partire dal 1° gennaio 2008, il codice IBAN (International Bank Account Number), ossia la codifica internazionale che identifica ciascun conto bancario utilizzato per i pagamenti transfrontalieri, sarà utilizzato anche per i pagamenti eseguiti in Italia, al posto delle tradizionali coordinate bancarie (codici ABI e CAB e numero di conto corrente). Il codice IBAN per effettuare bonifici verso Egonet.it è il seguente: IT08 I089 3114 5050 0002 0773 453.

Cos'è il CRO?

Il numero di C.R.O. (Codice Riferimento Operazione) è un codice composto da 11 cifre che è necessario per la registrazione del pagamento con bonifico bancario. Tale numero viene fornito direttamente dalla propria banca e, se non indicato nella ricevuta, dovrà essere richiesto alla banca stessa. Nel caso in cui non si fosse in possesso di tale codice, il pagamento verrà comunque registrato non appena riceveremo la contabile della nostra banca.

Cosa intende Ergonet con il termine "illimitati/o"?

Ergonet non ha inteso porre limiti "rigidi" sia in ambito spazio web, banda, sottodomini, caselle mail etc. nel presupposto che ciascuno, per particolari e temporanee esigenze puó necessitare di un numero maggiore di talune risorse.
E' ovvio, ed a tutti facilmente comprensibile, che il termine non autorizza a fare un uso spasmodico delle risorse, offrendo ad esempio spazi a titolo oneroso od anche gratuito a parenti, amici o conoscenti.
Un piano di Hosting è sempre un servizio condiviso su server in una sorta di "condominio" con altri utilizzatori che hanno analoghi diritti. I nostri server non ospitano numeri considerevoli di clienti e sono significativamente sovradimensionati per quanto sia logicamente prevedere e fare per servizi a costo comunque contenuto.

Naturalmente, se le esigenze di un cliente sono costantemente elevate dovrà inevitabilmente orientarsi su servizi diversi, a lui dedicati con costi diversi ma che, allo stesso tempo, danno una certezza sulle risorse assegnate.

La sicurezza dei pagamenti on-line è garantita?

Si, l’utilizzo delle carte di credito è assolutamente sicuro in quanto l’intera transazione è gestita dall’istituto di credito.

Non dispongo di un account PayPal, posso utilizzare la mia carta di credito?

Ergonet.it affida le transazioni online all'istituto PayPal. Non è tuttavia indispensabile possedere un account PayPal per effettuare un pagamento o richiedere l'attivazione di un servizio. È possibile indicare i dati delle propria carta di credito di volta in volta, senza necessariamente creare un account.

Posso utilizzare una carta di credito non mia?

Si, può utilizzare una qualunque carta di credito.

Sto facendo un pagamento ma non riesco a terminare la procedura, perché?

Ergonet.it non si occupa in prima persona della transazione in quanto questa è affidata a PayPal. Verificare la validità della carta di credito che si sta utilizzando e se si tratta di una carta ricaricabile, che vi sia sufficiente disponibilità sulla stessa. In caso di problemi si consiglia di contattare il proprio istituto di credito o PayPal.